勝品電通一向以提升客戶滿意度作為客戶服務之首要考量,秉持一貫的品質政策「品質優先、交貨準時、服務完善」積極努力提昇對客戶的服務品質,以確保客戶的需求得到滿足。透過客戶滿意度調查、經常性的會議及技術支援及售後服務,以期客戶的產品能在全球市場上更具有競爭力。
供應鏈風險管理
■ 環安衛管理問卷調查
採購蒐集有能力或有意交易之廠商並填寫<供應商環安衛管理問卷調查表>,以便進一步審核下一階段的評鑑作業。2020年新供應商寫<供應商環安衛管理問卷調查表>書面調查完成率達71%.
■ 廉潔承諾書
1. 承諾決不以不正當手段或不正當利益虛報的交易價格、或偽造的交易資料。
2.承諾決不會有任何侵占、盜取、挪用財產之行爲。
3.承諾決不為謀取不正當利益或不合法的私利。“不正當利益"包括但不限於回扣、佣金、利潤分成、股份(或暗股)或不當饋贈或招待。
■衝突礦產
責任商業聯盟行為準則(RBA)及全球電子可持續發展倡議組織(GeSI)已要求其組織成員必須實施責任性採購程序,以確保其金屬採購程序符合社會及環境責任。勝品電通承諾並支持不購買衝突金屬做為生產之用,持續與供應商溝通並要求供應商簽署「環境管理物質品質保證書」,要求供應商不使用衝突金屬做為遴選供應商重要指標之一,逐步要求供應商協助追溯料件中所含金屬材料的礦產源頭及配合禁用衝突地區礦產。
■承攬商管理
為保障承攬商人員、公司同仁及維護廠區安全，勝品電通制定承攬管理程序，以規範本公司權責單位與承攬商責任，以及環安衛應注意的相關事項。於承攬商發包前或安全衛生會議時，須將本公司及該工程合約中安全衛生管理相關規定告知承攬商並附於承攬合約中確認承攬商已瞭解確認。
■綠色產品
勝品電通在推動綠色產品上持續關注產品出廠後對環境之衝擊，以節能、無毒、可回收做為勝品電通的綠色產品設計方向。包含：國際法規與客戶環保要求的符合性評估與執行、計劃導入IEQCQC080000有害物質管理系統，執行客戶的綠色環保指令及要求、管制有害物質以及綠色產品稽核，並將供應商納入管理，確保勝品電通產品符合綠色設計的實施成效。
